Qui sommes-nous ?

Initié en 1996 par la ville d’Aix-en-Provence, le Pôle d’Activités de Services a pour objet de développer, structurer et professionnaliser le secteur des services à la personne en pays d’Aix.

Le Pôle est une plate-forme de services qui coordonne actuellement 35 organismes de services à la personne.

Les membres du Pôle s’engagent par le biais d’une convention de partenariat et adhérent à une charte de qualité. Le Pôle s’assure du respect de la démarche qualité des signataires.

En tant que plate-forme de services, le Pôle s’est donné plusieurs objectifs  :
 Axe 1 : Prêter assistance aux particuliers à la recherche d’un service à domicile
 Axe 2 : Accompagner les demandeurs d’emploi qui souhaitent travailler dans ce secteur
 Axe 3  : Etre une interface entre les acteurs du secteur (Service public de l’emploi, professionnels, tiers payeurs, porteurs de projets…)

Le Pôle intervient sur l’ensemble de la Communauté du Pays d’Aix.

Pour les particuliers, le Pôle :
Conseille sur les services à domicile
Informe sur les prises en charge et les avantages fiscaux
Transmet les demandes de services aux associations
S’assure du suivi et de la satisfaction des particuliers

Pour les demandeurs d’emploi, le Pôle :
Informe sur le secteur d’activité
Reçoit en entretien individuel
Diffuse des candidatures à l’ensemble de son réseau associatif
Conseille sur les formations qui permettront de devenir des professionnels

Pour le secteur, le Pôle :
Assure la promotion des services aux personnes
Rapproche l’offre et la demande
Analyse l’évolution du secteur
Accompagne les porteurs de projets
Développe de nouveaux services

Autres actions :
Participation à des forums emploi
Organisation et animation d’informations collectives sur le secteur de l’aide à domicile
Diffusion et promotion d’un film vidéo sur le secteur
Mise en place d’un service de mobilité pour accompagner les intervenants des associations au domicile des particuliers
Organisation d’une semaine de manifestation sur le secteur

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